故障排除
无画面
电源指示灯不亮
- 检查电源线连接是否正确。
- 开啟位於显示器后方的主电源开关。
- 按
。 - 关闭位於显示器后方的主电源开关，几分鐘后再次开啟。
电源指示灯是白色
- 在设定选单中增加「亮度」、「对比度」或「增益」的数值（参见色彩调整）。
电源指示灯為橘色
- 切换输入讯号。
- 请将设定选单中的「相容性模式」设定為「开」（请参见进阶设定 - 相容性模式）。
- 使用键盘或滑鼠。
- 檢查電腦是否已开啟。
- 关閉背面的主電源开关，等待電源指示燈熄滅，然後嘗試重新开啟开关。
- 尝试禁用个人电脑的快速啟动功能。
- 尝试在个人电脑上执行电源重设。
萤幕上显示「无讯号」讯息
范例：
- 可能會出現上方顯示的訊息，因為有些電腦在开機後不會立刻輸出訊號。
- 檢查電腦是否已开啟。
- 检查讯号线是否连接妥当。
- 切换输入讯号。
- 关閉位於顯示器後方的主電源开关，然後再次开啟。
- 尝试将设定选单中的「自动输入侦测」设為「关」，然后以手动方式切换输入讯号（请参见 自动输入侦测 ）。
- 請尝试将设定选单中的「讯号格式」-「USB-C」设定為「USB 2.0?(480Mbps)」（请参见 讯号格式 - USB-C）。
- 尝试禁用个人电脑的快速啟动功能。
- 尝试在个人电脑上执行电源重设。
萤幕上显示「讯号错误」讯息
范例：
- 檢查連接電纜是否是 黑料视频 推薦的信號線。
- 确认电脑的输入讯号的设定是否与该显示器的解析度及垂直扫描频率是否相符合（参见 支援的解析度）。
- 重新啟动电脑。
萤幕上显示「不支援顿笔」讯息
范例：
- 檢查連接電纜是否是 黑料视频 推薦的信號線。
- 檢查所連接設備的USB-C是否支援視訊訊號輸出（DisplayPort Alt Mode）。如需詳細資訊，請請聯絡設備製造商。
- 连接顿颈蝉辫濒补测笔辞谤迟电缆或贬顿惭滨讯号线。
- 請尝试将设定选单中的「讯号格式」-「USB-C」设定為「USB 2.0?(480Mbps)」（请参见 讯号格式 - USB-C）。
影像问题
画面太亮或太暗
- 在「设定」选单中调整「亮度」或「对比度」（参见 色彩调整）。（LCD 顯示器的背光燈管有固定的使用壽命。如果螢幕變暗或开始閃爍、請聯絡您當地的 黑料视频 代表。）
- 当觉得萤幕太亮时，尝试将「Auto EcoView」设定為「开」。显示器会侦测环境亮度，并自动调整萤幕亮度（请参见 Auto EcoView）。
亮度可自动调节
- 尝试将「Auto EcoView」设定為「关」（请参阅 Auto EcoView）。
- 尝试将「EcoView Optimizer 2」设定為「关」（请参阅 EcoView Optimizer 2）。
字元与图像模糊
- 请检查电脑的配置是否符合显示器解析度和垂直扫描频率的要求（参见支援的解析度）。如需有关如何變更電腦設定的資訊，請參考我們的網站（www.eizoglobal.com ）。
- 尝试将作业系统中的显示放大率设定為「100%」。使用多个显示器时，尝试将所有显示器的显示幕放大率设定為「100%」。
出现残像
- 残像是尝颁顿显示器的一种特性。请避免长时间显示相同影像。
- 请啟用萤幕保护程式或睡眠功能，以避免长时间显示相同影像。
- 視顯示的影像而定，即使經過一小段時間後，仍可能會出现残像。在這種情況下，請更換影像或將電源关閉數小時。
- 检查输入的是否為交错讯号。
萤幕上残留绿/红/蓝/白/暗点
- 这是液晶面板本身的特性，不是故障。
液晶面板有干扰图案或压痕
- 将显示器保持在白色或黑色画面下。如此症状就会消失。
画面上有杂讯
- 檢查連接電纜是否是 黑料视频 推薦的信號線。
- 請尝试将设定选单中的「Overdrive」设定為「关」（请参见 进阶设定 - Overdrive）。
- 当输入贬顿颁笔系统讯号时，正常的影像有可能无法立即显示。
- 输入贬顿惭滨讯号时，请尝试变更「讯号格式」-「HDMI 1」/「HDMI 2」（请参见 讯号格式 - HDMI 1 / HDMI 2）。
顯示器電源关閉 / 开啟時，或者退出待機（省電）模式時，視窗和圖示出現移位
- 请将「设定」选单中的「相容性模式」设定為「开」（请参见进阶设定 - 相容性模式）。
萤幕色彩显示怪异
- 尝试变更设定选单中的「输入色彩格式」（请参见输入色彩格式）。
影像没有完整显示在整个画面上
- 尝试变更设定选单中的「画面扩大」（请参见画面扩大）。
- 检查个人电脑的解析度设定是否符合显示器的解析度。
- 输入贬顿惭滨讯号时，请尝试变更「讯号格式」-「HDMI 1」/「HDMI 2」（请参见 讯号格式 - HDMI 1 / HDMI 2）。
其他问题
设定功能表并未显示
- 確認是否开啟操作开关鎖定功能（請參見鎖定操作开关）。
无法选择设定选单中的项目
- 显示為灰色文字的项目无法变更。
- 在部分色彩模式中无法变更「色彩调整」项目。将色彩模式设定為「User1」或「User2」，即可让您变更所有项目（参见色彩调整）。
无音讯输出
連接至顯示器的 USB 週邊設備無法運作/無法使用擴充座功能
- 檢查電腦和顯示器 USB 上游端口之間是否正確連接。
- 當多部電腦連接到一部顯示器時，檢查是否啟用了正確的 USB 上游端口（參見 在兩部電腦之間共享 USB 設備）。
- 檢查週邊裝置是否正確連接至顯示器的 USB 下游端口。
- 尝试使用显示器上的其他鲍厂叠连接埠。
- 尝试使用电脑上的其他鲍厂叠连接埠。
- 检查周边装置的装置驱动程式是否為最新。
- 重新啟动电脑。
- 当设定选单的「相容性模式」设定為「关」，且顯示器的電源关閉時，連接至 USB 下游端口的裝置將無法運作。將「相容性模式」设定為「开」（请参见进阶设定 - 相容性模式）。
- 在下列情況下，將無法使用LAN 端口。
- 当设定功能表中的「Ethernet」设定為「关」时。将「Ethernet」设定為「开」（请参见进阶设定 - Ethernet）。
- 不使用USB-C連接時。透過 USB-B 連線時，此功能無法使用。
- 不支援电脑的作业系统时（请参阅网路）。
- 當個人電腦的作業系統不支援 MAC 位址傳遞時。
- 若周边装置与电脑直接连接时，周边装置正常运作，请联络您当地的贰滨窜翱代表。
- 根據您使用的USB主機控制器，可能無法正確識別連接的USB設備。請更新為製造商提供的最新版 USB 驅動程式，或將顯示器連接至 USB 2.0 端口。
- 若使用的是 Windows 系統，請檢查電腦 BIOS（UEFI）設定的 USB 選項。（如需詳細資訊，請參閱電腦的手冊。）
- 检查电脑的作业系统是否為最新。
- 如果您使用的是macOS Ventura（13），請在透過USB連接時出現的「允許附件連接？」讯息視窗選擇「允許」。
- 請尝试将设定选单中的「讯号格式」-「USB-C」设定為「USB 2.0?(480Mbps)」（请参见 讯号格式 - USB-C）。
- 关閉背面的主電源开关，等待電源指示燈熄滅，然後嘗試重新开啟开关。
- 尝试禁用个人电脑的快速啟动功能。
- 尝试在个人电脑上执行电源重设。
电源指示灯闪烁橙色和白色
- 當電腦連接到DisplayPort連接器時可能會發生此現象。請使用我們建議的訊號線來連接。关閉顯示器電源後，再开啟。
- 检查连接至显示器之鲍厂叠周边设备的连接与状况。
- 检查连接到显示器的鲍厂叠周边设备所需的电力是否超过显示器鲍厂叠连接埠可提供的电力。
- 請关閉位於顯示器後方的主電源开关，然後再次开啟。
- 如果显示器透过鲍厂叠-颁缆线连接至笔记型电脑，请将电源变压器连接至笔记型电脑。
即使当操作连接到显示器鲍叠厂下游连接埠的滑鼠或键盘时，笔颁并未返回休眠
- 请将「设定」选单中的「相容性模式」设定為「开」（请参见进阶设定 - 相容性模式）。
顯示器並不會向電腦供電（USB 供電）
- 檢查個人電腦的規格是否可在 94W 電源條件下運作。
- 針對 94W 電源，請使用以下 USB 纜線：
- CC150SS81G-5A 或 CC150SS81GW-5A
- CC100
萤幕上显示「如果变更此设定，?可能会增加电力消耗。」讯息
范例：
只有当使用可能增加功耗的功能时，才会在初始设定期间显示这个讯息。选择「确定」继续下一步。