Risoluzione dei problemi
Assenza di immagini
L'indicatore power non si accende
- Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
- Accendere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor.
- Toccare
. - Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor per alcuni minuti, quindi riaccenderlo.
L'indicatore power lampeggia in bianco
- Aumentare i parametri "尝耻尘颈苍辞蝉颈迟脿", "Contrasto" o "Guadagno" nel menu impostazioni (vedere la sezione Colore).
L'indicatore di alimentazione emette luce arancione
- Commutare il segnale di ingresso.
- Nel menu impostazioni, impostare "Modo compatibilit脿" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilit脿).
- Muovere il mouse o premere un tasto qualsiasi della tastiera.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro, attendere che la spia dell'indicatore di alimentazione si spenga, quindi provare a riaccendere l'interruttore.
- Provare a disattivare la funzione di avvio rapido del PC.
- Provare a eseguire un ripristino dell'alimentazione sul PC.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale"
Esempio:
- Il messaggio mostrato sopra potrebbe essere visualizzato perch茅 alcuni PC non emettono un segnale subito dopo l'accensione.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Verificare che il cavo segnale sia collegato correttamente.
- Commutare il segnale di ingresso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
- Provare a impostare "Autorilevamento ingresso" nel menu impostazioni su "Off" e a commutare il segnale di ingresso manualmente (vedere la sezione Autorilevamento ingresso ).
- Nel menu Impostazioni, provare a impostare "Formato segnale" - "USB-C" su "USB 2.0听(480Mbps)" (vedere la sezione Formato segnale - USB-C).
- Provare a disattivare la funzione di avvio rapido del PC.
- Provare a eseguire un ripristino dell'alimentazione sul PC.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Errore segnale"
Esempio:
- Verificare se il cavo collegato 猫 un cavo segnale raccomandato da 黑料视频.
- Verificare se l'impostazione del PC corrisponde ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni supportate).
- Riavviare il PC.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "DP non supportato"
Esempio:
- Verificare se il cavo collegato 猫 un cavo segnale raccomandato da 黑料视频.
- Verificare se l'USB-C del dispositivo collegato supporta l'uscita del segnale video (DisplayPort Alt Mode). Per informazioni dettagliate, contattare il produttore del dispositivo.
- Collegare un cavo DisplayPort o un cavo HDMI.
- Nel menu Impostazioni, provare a impostare "Formato segnale" - "USB-C" su "USB 2.0听(480Mbps)" (vedere la sezione Formato segnale - USB-C).
Problemi di imaging
Lo schermo 猫 troppo luminoso o troppo scuro
- Eseguire la regolazione con i parametri "尝耻尘颈苍辞蝉颈迟脿" o "Contrasto" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Colore). (La retroilluminazione del monitor LCD ha una durata limitata. Se lo schermo diventa scuro o inizia a riprodurre immagini in modo instabile (sfarfallio), contattare il rivenditore 黑料视频.)
- Se lo schermo 猫 troppo luminoso, provare a modificare l'impostazione "Auto EcoView" in "On". Il monitor rileva la luminosit脿 ambientale per regolare automaticamente la luminosit脿 dello schermo (vedere la sezione Auto EcoView).
La luminosit脿 cambia autonomamente
- Provare a impostare "Auto EcoView" su "Off" (vedere la sezione Auto EcoView).
- Provare a impostare "EcoView Optimizer 2" su "Off" (vedere la sezione EcoView Optimizer 2).
Caratteri e immagini sono sfocati
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni supportate). Per informazioni su come modificare le impostazioni del proprio computer, fare riferimento al nostro sito Web (www.eizoglobal.com ).
- Provare a impostare l'ingrandimento dello schermo sul sistema operativo su "100 %". Se si utilizzano pi霉 monitor, provare a impostare l'ingrandimento dello schermo su "100 %" su tutti i monitor.
Vengono visualizzate immagini residue
- Le immagini residue sono specifiche dei monitor LCD. Evitare di visualizzare la stessa immagine per un periodo di tempo prolungato.
- Utilizzare la funzione salvaschermo o di sospensione per evitare di visualizzare la stessa immagine per periodi di tempo prolungati.
- 脠 possibile che appaia un'immagine residua anche dopo un breve periodo di tempo, a seconda dell'immagine visualizzata. In tal caso, cambiare l'immagine o mantenere l'alimentazione spenta per diverse ore.
- Controllare se viene immesso un segnale interlacciato.
Rimangono punti verdi/rossi/blu/bianchi/scuri sullo schermo
- Ci貌 猫 dovuto alle caratteristiche del display LCD e non a un guasto.
Sul pannello LCD rimangono pattern di interferenza o segni di pressione
- Lasciare il monitor con una schermata bianca o nera. Il problema scomparir脿.
Sullo schermo sono presenti disturbi
- Verificare se il cavo collegato 猫 un cavo segnale raccomandato da 黑料视频.
- Nel menu Impostazioni, provare a impostare "Overdrive" su "Off" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Overdrive).
- Quando si inviano segnali di sistema HDCP, le immagini normali potrebbero non essere visualizzate subito.
- Quando si invia un segnale HDMI, provare a modificare "Formato segnale" - "HDMI 1"/"HDMI 2" (vedere la sezione Formato segnale - HDMI 1/HDMI 2).
Le posizioni delle finestre e delle icone vengono spostate quando il monitor viene spento/acceso o viene ripristinato dal modo stand-by (risparmio energetico)
- Nel menu impostazioni, impostare "Modo compatibilit脿" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilit脿).
Il colore mostrato sullo schermo non 猫 corretto
- Provare a modificare "Inserisci formato colore" nel menu impostazioni (vedere la sezione Inserisci formato colore).
Le immagini non sono visualizzate nell'intera area dello schermo
- Nel menu Impostazioni, provare a modificare "Espansione immagine" (vedere la sezione Espansione immagine).
- Verificare se le impostazioni di risoluzione del PC corrispondono a quelle del monitor.
- Quando si invia un segnale HDMI, provare a modificare "Formato segnale" - "HDMI 1"/"HDMI 2" (vedere la sezione Formato segnale - HDMI 1/HDMI 2).
Altri problemi
Il menu Impostazioni non viene visualizzato
- Verificare se la funzione di blocco dell'interruttore di funzionamento 猫 attiva (vedere la sezione Blocco degli interruttori di funzionamento).
Impossibile selezionare le voci nel menu Impostazioni
- Le voci visualizzate con testo in grigio non possono essere modificate.
- Le voci "Colore" non possono essere modificate in alcune modalit脿 colore. Selezionando la modalit脿 colore su "User1" o "User2" sar脿 possibile modificare tutte le voci (vedere la sezione Colore).
Non 猫 presente l'uscita audio
- Il volume 猫 impostato su "0"?
- Controllare che il PC e il software di riproduzione audio siano configurati correttamente.
- Se si utilizza la visualizzazione PbyP, controllare le impostazioni audio in "Impostazioni PbyP" (vedere la sezione Commutazione dell'audio).
- Nel menu impostazioni, impostare "Diffusore" su "On" (vedere la sezione Diffusore).
Le periferiche USB collegate al monitor non funzionano/Impossibile utilizzare la funzione Docking Station
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra il PC e la porta USB upstream del monitor.
- Quando pi霉 PC sono collegati a un monitor, verificare che sia abilitata la porta USB upstream corretta (vedere la sezione Condividere dispositivi USB tra due PC).
- Verificare che la periferica sia collegata correttamente alla porta USB downstream del monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB downstream diversa sul monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC.
- Verificare che i driver del dispositivo per le periferiche siano aggiornati.
- Riavviare il PC.
- Quando "Modo compatibilit脿" 猫 impostato su "Off" nel menu Impostazioni e l'alimentazione del monitor 猫 spenta, i dispositivi collegati alla porta USB downstream non sono operativi. Impostare "Modo compatibilit脿" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilit脿).
- Nei seguenti casi, non 猫 possibile usare la porta LAN.
- Quando "Ethernet" nel menu Impostazioni 猫 impostato su "Off". Impostare "Ethernet" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Ethernet).
- Quando non viene usata una connessione USB-C. Questa funzione non 猫 disponibile quando si 猫 connessi tramite USB-B.
- Quando il sistema operativo del PC non 猫 supportato (vedere la sezione Rete).
- Quando il sistema operativo del PC non supporta la funzione MAC Address Pass Through.
- Se le periferiche funzionano correttamente quando sono collegate direttamente al PC, contattare il rivenditore 黑料视频.
- A seconda del controller host USB in uso, il dispositivo USB collegato potrebbe non essere riconosciuto correttamente. Effettuare l'aggiornamento al driver USB pi霉 recente fornito dal produttore o collegare il monitor alla porta USB 2.0.
- Controllare l'impostazione del BIOS (UEFI) del PC per l'USB quando si utilizza Windows. (Per informazioni dettagliate, vedere il manuale del PC.)
- Verificare se il sistema operativo del PC 猫 aggiornato.
- Se si utilizza macOS Ventura (13), selezionare "Consenti" nella finestra di messaggio "Consenti la connessione dell'accessorio?" visualizzata durante la connessione via USB.
- Nel menu Impostazioni, provare a impostare "Formato segnale" - "USB-C" su "USB 2.0听(480Mbps)" (vedere la sezione Formato segnale - USB-C).
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro, attendere che la spia dell'indicatore di alimentazione si spenga, quindi provare a riaccendere l'interruttore.
- Provare a disattivare la funzione di avvio rapido del PC.
- Provare a eseguire un ripristino dell'alimentazione sul PC.
L'indicatore power lampeggia in arancione o bianco
- Questo problema potrebbe verificarsi quanto il PC 猫 collegato al connettore DisplayPort. Utilizzare un cavo segnale consigliato dal produttore per il collegamento. Spegnere e riaccendere il monitor.
- Verificare il collegamento e la condizione delle periferiche USB collegate al monitor.
- Verificare che l'alimentazione richiesta dalla periferica USB collegata al monitor non superi quella erogabile dalla porta USB del monitor.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi riaccenderlo.
- Se il monitor 猫 collegato a un laptop con un cavo USB-C, collegare un alimentatore CA al laptop.
Anche quando si utilizza un mouse o una tastiera collegati alla porta USB downstream del monitor, il PC non si attiva dalla modalit脿 di sospensione
- Nel menu impostazioni, impostare "Modo compatibilit脿" su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Modo compatibilit脿).
Il monitor non fornisce alimentazione (USB Power Delivery) al PC
- Verificare se il PC ha le specifiche per funzionare con un alimentatore da 94 W.
- Per un'alimentazione da 94 W, utilizzare i seguenti cavi USB:
- CC150SS81G-5A o CC150SS81GW-5A
- CC100
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Cambiare questa impostazione potrebbe听aumentare il consumo energetico."
Esempio:
Il messaggio viene visualizzato solo durante la configurazione iniziale quando si utilizza una funzione che potrebbe potenzialmente aumentare il consumo energetico. Selezionare "OK" per procedere al passaggio successivo.