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Aucune image
Le témoin de fonctionnement ne s’allume pas
- Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché.
- Tournez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière du moniteur.
- Touchez
. - Coupez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière du moniteur, puis réactivez-le quelques minutes plus tard.
Le témoin de fonctionnement est allumé en blanc
- Augmentez les valeurs de réglage pour «Ìý³¢³Ü³¾¾±²Ô´Ç²õ¾±³ÙéÌý», «ÌýContrasteÌý» et «ÌýGainÌý» dans le menu Réglage (voir Couleur).
Le témoin de fonctionnement est allumé en orange
- Changez le signal d’entrée.
- Dans le menu Réglage, configurez «ÌýMode CompatibilitéÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Réglages avancés - Mode Compatibilité).
- Déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier.
- Vérifiez si le PC est sous tension.
- Coupez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière, attendez que le témoin de fonctionnement s’éteigne, puis essayez de le réactiver.
- Essayez de désactiver la fonction de démarrage rapide du PC.
- Essayez de réinitialiser l'alimentation du PC.
Le message «ÌýAbsence signalÌý» s’affiche
ExempleÌý:
- Le message illustré ci-dessus risque de s’afficher, étant donné que certains ordinateurs n’émettent pas de signal dès leur mise sous tension.
- Vérifiez si le PC est sous tension.
- Vérifiez que le câble de signal est correctement branché.
- Changez le signal d’entrée.
- Coupez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière du moniteur, puis réactivez-le.
- Essayez de régler «ÌýDétection auto entréeÌý» dans le menu Réglage sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý» et de changer le signal d’entrée manuellement (voir Détection auto entrée ).
- Dans le menu Réglage, essayez de régler «ÌýFormat du signalÌý» - «ÌýUSB-CÌý» sur «ÌýUSB 2.0Ìý(480Mbps)Ìý» (voir Format du signal - USB-C).
- Essayez de désactiver la fonction de démarrage rapide du PC.
- Essayez de réinitialiser l'alimentation du PC.
Le message «ÌýErreur de signalÌý» s’affiche
ExempleÌý:
- Vérifiez si le câble connecté est un câble de signal recommandé par ºÚÁÏÊÓÆµ.
- Vérifiez que le PC est configuré de façon à correspondre aux besoins du moniteur en matière de résolution et de fréquence de balayage vertical (voir Résolutions prises en charge).
- Redémarrez le PC.
Le message «ÌýDP non pris en ch.Ìý» s’affiche
ExempleÌý:
- Vérifiez si le câble connecté est un câble de signal recommandé par ºÚÁÏÊÓÆµ.
- Vérifiez si l’USB-C du périphérique connecté prend en charge la sortie du signal vidéo (Mode Alt DisplayPort). Pour plus deÌýdétails, contactez le fabricant du périphérique.
- Connectez un câble DisplayPort ou un câble HDMI.
- Dans le menu Réglage, essayez de régler «ÌýFormat du signalÌý» - «ÌýUSB-CÌý» sur «ÌýUSB 2.0Ìý(480Mbps)Ìý» (voir Format du signal - USB-C).
Problèmes d’image
L’écran est trop lumineux ou trop sombre
- Ajustez «Ìý³¢³Ü³¾¾±²Ô´Ç²õ¾±³ÙéÌý» ou «ÌýContrasteÌý» dans le menu Réglage (voir Couleur). (Le rétroéclairage du moniteur LCD a une durée de vie limitée. Lorsque l’écran s’assombrit ou scintille, prenez contact avec votre représentant local ºÚÁÏÊÓÆµ.)
- Si l’écran est trop lumineux, essayez de passer le réglage «ÌýAuto EcoViewÌý» sur «ÌýMarcheÌý». Le moniteur détecte la luminosité ambiante pour ajuster automatiquement la luminosité de l’écran (voir Auto EcoView).
La luminosité change toute seule
- Essayez de régler «ÌýAuto EcoViewÌý» sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý» (voir Auto EcoView).
- Essayez de régler «ÌýEcoView Optimizer 2Ìý» sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý» (voir EcoView Optimizer 2).
Le texte et les images sont flous
- Vérifiez que le PC est configuré de façon à correspondre aux besoins du moniteur en matière de résolution et de fréquence de balayage vertical (voir Résolutions prises en charge). Pour savoir comment modifier les paramètres de votre PC, reportez-vous à notre site web (www.eizoglobal.com ).
- Essayez de régler le grossissement de l’affichage sur le système d’exploitation à «Ìý100Ìý%Ìý». Si vous utilisez plusieurs moniteurs, essayez de régler le grossissement de l’affichage à «Ìý100%Ìý» sur tous les moniteurs.
Une image rémanente s’affiche
- Les images rémanentes sont propres aux moniteursÌýLCD. Évitez d’afficher la même image pendant une période prolongée.
- Utilisez l’économiseur d’écran ou le mode de veille pour éviter d’afficher la même image pendant une période prolongée.
- Une image rémanente peut apparaître même après une courte période en fonction de l’image affichée. Dans de tels cas, modifiez l’image ou coupez l’alimentation pendant plusieurs heures.
- Vérifiez si un signal entrelacé est reçu.
Des points vertsÌý/ rougesÌý/ bleusÌý/ blancsÌý/ noirs restent affichés à l’écran
- Cela est dû aux caractéristiques de la dalleÌýLCD et n’est pas un dysfonctionnement.
Un moirage ou des marques de pression restent sur le panneau LCD
- Affichez un écran blanc ou noir sur le moniteur. Le problème peut être ainsi résolu.
Des parasites apparaissent sur l’écran
- Vérifiez si le câble connecté est un câble de signal recommandé par ºÚÁÏÊÓÆµ.
- Dans le menu Réglage, essayez de régler «ÌýOverdriveÌý» sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý» (voir Réglages avancés - Overdrive).
- Lorsque les signaux du système HDCP sont entrés, il est possible que les images normales ne s’affichent pas immédiatement à l’écran.
- Lors de l’entrée d’un signal HDMI, essayez de modifier «ÌýFormat du signalÌý» - «ÌýHDMI 1Ìý» / «ÌýHDMI 2Ìý» (voir Format du signal - HDMI 1 / HDMI 2).
Les positions des fenêtres et des icônes sont décalées lorsque le moniteur est mis sous/hors tension ou lorsqu’il est restauré depuis le mode veille (économie d’énergie)
- Dans le menu Réglage, configurez «ÌýMode CompatibilitéÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Réglages avancés - Mode Compatibilité).
La couleur affichée sur l’écran n’est pas correcte
- Essayez de modifier «ÌýFormat couleur d'entréeÌý» dans le menu Réglage (voir Format couleur d'entrée).
Les images ne s’affichent pas sur la totalité de la zone d’écran
- Dans le menu Réglage, essayez de modifier le réglage «ÌýAgrandissement d'imageÌý» (voir Agrandissement d'image).
- Vérifiez si les réglages de résolution du PC correspondent à la résolution du moniteur.
- Lors de l’entrée d’un signal HDMI, essayez de modifier «ÌýFormat du signalÌý» - «ÌýHDMI 1Ìý» / «ÌýHDMI 2Ìý» (voir Format du signal - HDMI 1 / HDMI 2).
Autres problèmes
Le menu Réglage ne s’affiche pas
- Vérifiez si la fonction de verrouillage du bouton de commande est activée (voir Verrouillage des touches de fonctionnement).
Impossible de sélectionner des éléments dans le menu Réglage
- Les éléments affichés en gris ne peuvent pas être modifiés.
- Les éléments «ÌýCouleurÌý» ne peuvent pas être modifiés dans certains modes couleur. Réglez le mode couleur sur «ÌýUser 1Ìý» ou «ÌýUser 2Ìý» pour modifier tous les éléments (voir Couleur).
Pas de sortie audio
- Regardez si le volume est réglé sur «Ìý0Ìý».
- Vérifiez le PC et le logiciel de lecture audio pour savoir s’ils sont correctement configurés.
- Si vous utilisez l’affichage PbyP, vérifiez le réglage audio dans «ÌýRéglages PbyPÌý» (voir Commutation de l’audio).
- Dans le menu Réglage, configurez «ÌýHaut-parleurÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Haut-parleur).
Les périphériques USB connectés au moniteur ne fonctionnent pas / Impossible d’utiliser la fonction de station d’accueil
- Vérifiez que le câble USB est correctement branché entre le PC et le port USB amont sur le moniteur.
- Lorsque plusieurs PC sont connectés au même moniteur, vérifiez que le bon port USB amont est activé (voir Partage de périphériques USB entre deux PC).
- Vérifiez que le périphérique est correctement branché au port USB aval sur le moniteur.
- Essayez d’utiliser un port USB aval différent sur le moniteur.
- Essayez d’utiliser un port USB différent sur le PC.
- Vérifiez que les pilotes des périphériques sont à jour.
- Redémarrez le PC.
- Lorsque «ÌýMode CompatibilitéÌý» est réglé sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý» dans le menu Réglage et que l’alimentation du moniteur est coupée, les périphériques connectés au port USB aval ne sont pas opérationnels. Réglez «ÌýMode CompatibilitéÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Réglages avancés - Mode Compatibilité).
- Le port LAN ne peut pas être utilisé dans les cas suivants.
- Lorsque «ÌýEthernetÌý» dans le menu Réglages est réglé sur «Ìý´¡°ù°ùê³ÙÌý». Réglez «ÌýEthernetÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Réglages avancés - Ethernet).
- En fonction du pilote Ethernet, les problèmes suivants peuvent se produire. Effectuez la mise à jour vers le pilote le plus récent.
- ・La vitesse de transmission du réseau local n’atteint pas 2,5ÌýGbps (reste autour de 1ÌýGbps)
- ・Le transfert d’adresse MAC ne fonctionne pas
- Notez que ces problèmes peuvent également être causés par des facteurs autres que le pilote.
- Lorsque la connexion USB-C n’est pas utilisée. Cette fonctionnalité n'est pas disponible en cas de connexion via USB-B.
- Lorsque le système d’exploitation du PC n’est pas pris en charge (voir ¸éé²õ±ð²¹³Ü).
- Lorsque le système d'exploitation du PC ne prend pas en charge le transfert d'adresse MAC.
- Si les périphériques fonctionnent correctement lorsqu’ils sont raccordés directement au PC, contactez votre représentant local ºÚÁÏÊÓÆµ.
- Selon le contrôleur hôte USB que vous utilisez, le périphérique USB connecté peut ne pas être correctement reconnu. Procédez à la mise à jour vers le dernier pilote USB fourni par le fabricant ou branchez le moniteur au port USB 2.0.
- Vérifiez le réglage du BIOS (UEFI) pour la connexion USB si votre PC fonctionne sous Windows. (Reportez-vous au manuel d’utilisation de l’ordinateur pour plus d’informations.)
- Vérifiez que le système d’exploitation du PC est à jour.
- Si vous utilisez macOS Ventura (13), sélectionnez «ÌýAutoriserÌý» dans la fenêtre «ÌýAutoriser l’accessoire à se connecterÌý?Ìý» qui apparaît lors de la connexion via USB.
- Dans le menu Réglage, essayez de régler «ÌýFormat du signalÌý» - «ÌýUSB-CÌý» sur «ÌýUSB 2.0Ìý(480Mbps)Ìý» (voir Format du signal - USB-C).
- Coupez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière, attendez que le témoin de fonctionnement s’éteigne, puis essayez de le réactiver.
- Essayez de désactiver la fonction de démarrage rapide du PC.
- Essayez de réinitialiser l'alimentation du PC.
Le témoin de fonctionnement clignote en orange et blanc
- Ce problème peut se produire lorsque le PC est branché au connecteur DisplayPort. Utilisez un câble de signal recommandé par nos soins pour la connexion. Mettez le moniteur hors tension puis sous tension.
- Vérifiez la connexion et l’état des périphériques USB branchés au moniteur.
- Vérifiez que la puissance requise pour le périphérique USB connecté au moniteur ne dépasse pas la puissance pouvant être fournie par le port USB du moniteur.
- Coupez le commutateur d’alimentation principal à l’arrière du moniteur, puis réactivez-le.
- Si le moniteur est connecté à un ordinateur portable avec un câble USB-C, branchez un adaptateur secteur à l’ordinateur portable.
Même lorsque la souris ou le clavier branchés au port USB aval du moniteur sont utilisés, le PC ne sort pas du mode veille
- Dans le menu Réglage, configurez «ÌýMode CompatibilitéÌý» sur «ÌýMarcheÌý» (voir Réglages avancés - Mode Compatibilité).
Le moniteur n’alimente pas le PC (USB Power Delivery)
- Vérifiez si le PC dispose des spécifications pour fonctionner avec une alimentation de 94ÌýW.
- Pour une alimentation de 94ÌýW, utilisez les câbles USB suivantsÌý:
- CC150SS81G-5A ou CC150SS81GW-5A
- CC100
Le message «ÌýLes changements de ce réglage peuventÌýaugmenter la consommation électrique.Ìý» s’affiche
ExempleÌý:
Il s’agit d’un message qui s’affiche uniquement lors de la configuration initiale et lors de l’utilisation d’une fonction susceptible d’augmenter la consommation d’énergie. Sélectionnez «ÌýOKÌý» pour passer à l’étape suivante.