Řešení problémů
Žádný obrázek
Indikátor napájení nesvítí
- Zkontrolujte, zda je správně připojen napájecí kabel.
- Zapněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru.
- Stiskněte tlačítko
. - Vypněte hlavní vypínač a po několika minutách ho opět zapněte.
Indikátor napájení svítí bíle
- V nabídce nastavení zvyšte hodnoty nastavení možností „Brightness“, „Contrast“ a „Gain“ (viz Color).
Indikátor napájení svítí oranžově
- Přepněte vstupní signál.
- Vnabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
- Pohněte myší nebo stiskněte jakékoli tlačítko na klávesnici.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně, počkejte, až kontrolka napájení zhasne, azkuste spínač znovu zapnout.
- Zkuste zakázat funkci rychlého spuštění počítače.
- Zkuste provést reset napájení vpočítači.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „No Signal“
ří:
- Zpráva výše se může zobrazit, protože některé počítače nevysílají signál ihned po zapnutí.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
- Zkontrolujte, zda je správně připojen signálový kabel.
- Přepněte vstupní signál.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
- Zkuste nastavit možnost „Auto Input Detection“ vnabídce nastavení na hodnotu „Off“ a přepněte vstupní signál ručně (viz Auto Input Detection ).
- Vnabídce nastavení zkuste nastavit „Signal Format“ – „USB-C“ na „USB 2.0(480Mbps)“ (viz Signal Format – USB-C).
- Zkuste zakázat funkci rychlého spuštění počítače.
- Zkuste provést reset napájení vpočítači.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Signal Error“
ří:
- Zkontrolujte, zda připojený kabel je signálový kabel doporučený společností Ƶ.
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Podporovaná rozlišení).
- Restartujte počítač.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „DP Unsupported“
ří:
- Zkontrolujte, zda připojený kabel je signálový kabel doporučený společností Ƶ.
- Zkontrolujte, zda port USB-C připojeného zařízení podporuje výstup videosignálu (režim DisplayPort Alt Mode). Podrobnosti získáte od výrobce zařízení.
- Připojte kabel DisplayPort nebo HDMI.
- Vnabídce nastavení zkuste nastavit „Signal Format“ – „USB-C“ na „USB 2.0(480Mbps)“ (viz Signal Format – USB-C).
Problémy se zobrazováním
Obrazovka je příliš světlá nebo příliš tmavá
- V nabídce Setting nastavte „Brightness“ nebo „Contrast“ (viz Color). (Podsvícení monitoru LCD má omezenou životnost. Pokud obrazovka ztmavne nebo začne blikat, kontaktujte místního zástupce společnosti Ƶ.)
- Pokud je obrazovka příliš jasná, zkuste změnit nastavení „Auto EcoView“ na „On“. Monitor detekuje okolní jas a automaticky upravuje jas obrazovky (viz Auto EcoView).
Jas se mění sám od sebe
- Zkuste nastavit „Auto EcoView" na „Off“ (viz Auto EcoView).
- Zkuste nastavit „EcoView Optimizer 2“ na „Off“ (viz EcoView Optimizer 2).
Znaky a obrázky jsou rozmazané
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Podporovaná rozlišení). Informace o tom, jak změnit nastavení počítače, naleznete na našich webových stránkách (www.eizoglobal.com ).
- Zkuste nastavit zvětšení zobrazení v operačním systému na „100%“. Když používáte několik monitorů, zkuste nastavit zvětšení zobrazení na „100%“ na všech monitorech.
Zobrazují se paobrazy
- Paobrazy jsou specifické pro monitory LCD. Zamezte zobrazování stejného obrázku po delší dobu.
- Zabraňte dlouhodobému zobrazování téhož obrazu použitím spořiče displeje nebo režimu spánku.
- Paobraz se může objevit i po krátké době v závislosti na zobrazeném obrazu. V takových případech změňte obraz nebo nechte několik hodin vypnuté napájení.
- Zkontrolujte, zda je na vstupu prokládaný signál.
Na obrazovce zůstávají zelené / červené / modré / bílé / tmavé tečky
- Toto je způsobeno vlastnostmi panelu LCD a nejedná se o poruchu.
Na LCD panelu zůstávají interferenční obrazce nebo otlakové stopy
- Přepněte monitor na bílou nebo černou obrazovku. To může tyto potíže vyřešit.
Na obrazovce se zobrazuje šum
- Zkontrolujte, zda připojený kabel je signálový kabel doporučený společností Ƶ.
- Vnabídce nastavení zkuste nastavit „Overdrive“ na „Off“ (viz Advanced Settings – Overdrive).
- Při vstupu signálů systému HDCP se normální obraz nemusí zobrazit okamžitě.
- Pokud je na vstupu signál HDMI, zkuste změnit nastavení „Signal Format“ – „HDMI 1“ / „HDMI 2“ (viz Signal Format – HDMI 1 / HDMI 2).
Poloha oken a ikon se po vypnutí/zapnutí monitoru nebo po obnovení z pohotovostního režimu (režimu úspory energie) posune
- Vnabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
Barva zobrazená na obrazovce není správná
- Zkuste změnit nastavení „Input Color Format“ vnabídce nastavení (viz Input Color Format).
Obrazy se nezobrazují na celé ploše obrazovky
- Vnabídce nastavení zkuste změnit nastavení „Picture Expansion“ (viz Picture Expansion).
- Zkontrolujte, zda nastavení rozlišení počítače odpovídá rozlišení monitoru.
- Pokud je na vstupu signál HDMI, zkuste změnit nastavení „Signal Format“ – „HDMI 1“ / „HDMI 2“ (viz Signal Format – HDMI 1 / HDMI 2).
Jiné problémy
Nabídka nastavení se nezobrazí
- Zkontrolujte, zda je povolena funkce zámku ovládacích tlačítek (viz Uzamčení ovládacích tlačítek).
V nabídce nastavení nelze vybrat položky
- Položky zobrazené šedým textem nelze změnit.
- Položky „Color“ nelze v některých barevných režimech změnit. Nastavení barevného režimu na možnost „User 1“ nebo „User 2“ vám umožní změnit všechny položky (viz Color).
Žádný zvukový výstup
- Zkontrolujte, zda hlasitost není nastavena na hodnotu „0“.
- Zkontrolujte počítač a software pro přehrávání zvuku a ověřte, zda jsou správně nakonfigurované.
- Pokud používáte zobrazení PbyP, zkontrolujte nastavení zvuku v možnosti „PbyP Settings“ (viz Přepínání zvuku).
- Vnabídce nastavení nastavte možnost „Speaker“ na „On“ (viz Speaker).
Periferní zařízení USB připojená kmonitoru nefungují nebo nelze použít funkci dokovací stanice
- Zkontrolujte, zda je kabel USB správně zapojen mezi počítačem a příchozím portem USB na monitoru.
- Pokud je k jednomu monitoru připojeno více počítačů, zkontrolujte, zda je povolený správný příchozí port USB pro připojení k počítači (viz Sdílení zařízení USB mezi dvěma počítači).
- Zkontrolujte, zda je periferní zařízení správně připojeno k odchozímu portu USB na monitoru.
- Zkuste na monitoru použít jiný odchozí port USB.
- Zkuste na počítači použít jiný port USB.
- Zkontrolujte, zda jsou ovladače periferních zařízení aktuální.
- Restartujte počítač.
- Když je možnost „Compatibility Mode“ vnabídce nastavení nastavena na „Off“ a napájení monitoru je vypnuté, zařízení připojená kodchozímu portu USB nebudou funkční. Nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
- Port LAN nelze použít následujících případech.
- Když je možnost „Ethernet“ vnabídce nastavení nastavena na hodnotu „Off“. Nastavte možnost „Ethernet“ na „On“ (viz Advanced Settings – Ethernet).
- U některých ovladačů sítě Ethernet mohou nastat následující problémy. Aktualizujte ovladač na nejnovější verzi.
- ・rychlost komunikace LAN nedosahuje 2,5 Gb/s (zůstává kolem 1 Gb/s),
- ・předávání adresy MAC nefunguje.
- Všimněte si, že tyto problémy mohou být také způsobeny jinými faktory než ovladačem.
- Když se připojení USB-C nepoužívá. Tato funkce není kdispozici při připojení přes USB-B.
- Když operační systém počítače není podporován (viz íť).
- Pokud operační systém počítače nepodporuje funkci předání adresy MAC.
- Pokud periferní zařízení fungují správně, když jsou přímo připojená kpočítači, obraťte se na místního zástupce společnosti Ƶ.
- V závislosti na hostitelském řadiči USB, který používáte, nemusí být připojené zařízení USB správně rozpoznáno. Aktualizujte na nejnovější ovladač USB dodaný výrobcem nebo připojte monitor k portu USB2.0.
- Pokud používáte systém Windows, zkontrolujte nastavení systému BIOS počítače (UEFI) pro USB. (Podrobnosti naleznete v příručce k počítači.)
- Zkontrolujte, zda je operační systém počítače aktuální.
- Pokud používáte systém macOS Ventura (13), vyberte možnost „Povolit“ vokně zprávy „Povolit připojení příslušenství?“, které se zobrazí při připojení prostřednictvím rozhraní USB.
- Vnabídce nastavení zkuste nastavit „Signal Format“ – „USB-C“ na „USB 2.0(480Mbps)“ (viz Signal Format – USB-C).
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně, počkejte, až kontrolka napájení zhasne, azkuste spínač znovu zapnout.
- Zkuste zakázat funkci rychlého spuštění počítače.
- Zkuste provést reset napájení vpočítači.
Indikátor napájení bliká oranžově a bíle
- Tento problém se může objevit, když je počítač připojený prostřednictvím konektoru DisplayPort. K připojení použijte námi doporučený signálový kabel. Vypněte a zapněte monitor.
- Zkontrolujte připojení a stav periferních zařízení USB připojených k monitoru.
- Zkontrolujte, zda napájení periferního zařízení USB připojeného k monitoru nepřekračuje napájení, které lze z portu USB monitoru dodávat.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
- Pokud je monitor připojen k notebooku pomocí kabelu USB-C, připojte k notebooku napájecí adaptér.
I když používáte myš nebo klávesnici připojenou kodchozímu portu USB monitoru, počítač se zrežimu spánku neprobudí
- Vnabídce nastavení nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Advanced Settings – Compatibility Mode).
Počítač není napájený z monitoru (USB Power Delivery)
- Zkontrolujte, zda má počítač specifikace pro provoz se zdrojem napájení 94W.
- Ke zdroji napájení 94W použijte následující kabely USB:
- CC150SS81G-5A nebo CC150SS81GW-5A
- CC100
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Changes to this settingmay increase power consumption.“
ří:
Toto je zpráva, která se zobrazí pouze během počátečního nastavení při použití funkce, která může potenciálně zvýšit spotřebu energie. Výběrem možnosti „OK“ přejdete k dalšímu kroku.